Приложение Photo2Gov позволяет гражданам обратиться и задать свой вопрос непосредственно руководителям центральных государственных органов. Все обращения и ответы на них публикуются в открытом доступе, любой пользователь сети Интернет может просмотреть предыдущие обращения граждан, а так же ответы на них.
Для отправки обращений через мобильное приложение photo2gov, необходимо:
1) Зарегистрироваться на egov.kz и указать номер своего мобильного телефона (подтвердив его соответствующим кодом, высланным в виде SMS);
2) Заполнить категорию, адресата и текст обращение и приложить изображение;
3) Для отправки обращения в государственный орган, ввести код подтверждения, направленный в виде SMS.